Verzeker jezelf van een uitdagende baan!
Werken bij Klap logo
Sep25
Esther van der Pijl

Van kapster naar Relatiebeheerder Leven

"Iedereen werkt hard maar er is ook tijd voor een geintje!"

Esther van der Pijl kon vroeger niet kiezen tussen kapster worden of lerares. Nu werkt ze als Relatiebeheerder Leven bij Klap en adviseert ze klanten over onder meer expiraties lijfrente. Welke wegen hebben tot Klap geleid?

Keuzes

Op het moment dat Esther naar de middelbare school gaat, valt de wens voor het leraarschap al snel af. Maar ook de wens om kapster te worden verdwijnt naar de achtergrond. In eerste instantie kiest ze voor studierichting detailhandel maar de stageperiode in een kledingzaak ervaart ze als saai. Ze maakt de overstap naar de boekhoudkundige opleiding. Via diverse uitzendbaantjes komt Esther terecht bij de bancaire tak van een levensverzekeraar als relatiebeheerder.

Overnames en reorganisaties

Het kantoor breidde steeds meer uit en ging tot een grote maatschappij horen. Werkzaamheden werden regelmatig verplaatst naar andere delen van het land waardoor Esther intern verschoof naar andere afdelingen. Daarbij krijgt ze onder meer te maken met inkomensverzekeringen en incassowerkzaamheden. De vele reorganisaties doen haar uiteindelijk besluiten om een nieuwe werkgever te gaan zoeken.

Overstap naar intermediair

5 jaar geleden maakt Esther de overstap van de verzekeraarskant naar het intermediair (tussenpersoon tussen verzekeraars en klanten). In januari 2009 vindt Esther via Google een vacature bij Klap. Na een leuk gesprek met Jan Willem en Karel krijgt ze een baan aangeboden ("Ik werd binnen 2 uurtjes na het gesprek al gebeld") en komt ze in maart 2009 in dienst.

Doorgroeien

Als medewerkster backoffice start Esther bij Klap met het administratief ondersteunen van met name de adviestrajecten op het gebied van levensverzekeringen. Ze pakt steeds meer werkzaamheden op en volgt naast permanente educatie ook de opleiding Wft Leven. In 2011 groeit Esther door naar de functie van Relatiebeheerder Leven.

"Momenteel adviseer ik bij expiraties van lijfrentes en individueel pensioen en verzorg ik de administratieve afhandeling van binnenkomende post. Ik heb contact met diverse relaties van groot tot klein qua expiraties en bedragen. Met name de verschillende regimes en fiscale trajecten waar je mee te maken krijgt maken het werk uitdagend: relaties wijzen op de geldende regelgeving en de mogelijke ruimte daarin."

Bescheiden

Esther is een aanpakster. Ze heeft naast haar eigen werkzaamheden dan ook 1,5 jaar in een projectgroepje gezeten om de afdeling Boekhouding te ondersteunen met het uitzoeken van verschillen in rekening courant tussenrekeningen.

De zelfstandigheid in de werkindeling is het eerste wat Esther noemt als pluspunt van werken bij Klap. "Daarnaast is het prettig om altijd advies te kunnen vragen aan collega´s. En de gezelligheid is belangrijk: iedereen werkt hard maar er is ook tijd voor een geintje!" Met haar inzet, vrolijkheid en flexibiliteit draagt ze een belangrijk steentje bij aan de goede sfeer op de afdeling. Hoewel ze misschien te bescheiden is om dat zo te zien.