Verzeker jezelf van een uitdagende baan!
Werken bij Klap logo
Oct15
Foto van Bas van de Haterd geleend en bewerkt van FNV Pro’s waar waarschijnlijk ook het copyright ligt ;) http://www.fnvprofessionals.nl

Bas van de Haterd´s review van Werken Bij Klap

Professioneel bemoeial Bas van de Haterd beoordeelt. Wij volgen op!

“Weinig budget, toch een uitstekende wervingssite” kopt Bas´ review op de website van Marketingfacts. Dat is nogal een compliment!

Onze ambitie was duidelijk: we wilden de beste werving en selectiewebsite van Nederland maken. En dat volledig intern gedaan zonder budget, professionele resources en adviezen. Nu wordt die ambitie voor een gedeelte beloond!

Nominatie Digitaal-Werven misgelopen?

“Had men een kans gehad indien ze zich hadden aangemeld voor Digitaal-Werven? Voor een nominatie misschien wel, het zal op het randje gezeten hebben”, zegt communicatie wijsgeer Bas van de Haterd in een uitgebreide review van de Werken Bij Klap website op RecTec en Marketingfacts.

Het is jammer dat we de kans op een nominatie zijn misgelopen, daarentegen zijn we wel erg trots dat we als relatief klein bedrijf toch een erg goed resultaat kunnen neerzetten. Voor Klap werkt deze website erg goed en is een onmisbare tool geworden in het werving en selectieproces binnen de organisatie.

Puntjes van kritiek

Een review is er niet alleen om een bosje veren in een persoon´s achterwerk te plaatsen, maar ook om opbouwende kritiek te geven. Erg waardevolle kritiek als Bas (mag ik je met je voornaam aanspreken?) die geeft. Daar kunnen we en DOEN we dan ook wat mee! Hier zijn de resultaten:

Filmpjes op de homepage

Bas van de Haterd:
“Wat ik ook heel sterk vind, de mensen (echte medewerkers) veranderen steeds met daarbij het onderwerp waarover ze in de video vertellen. De video´s kan je daarnaast afspelen. Helaas synchroniseren ze niet altijd even goed, of in ieder geval niet automatisch, waardoor je regelmatig een andere referentie krijgt dan de persoon die ernaast is afgebeeld.”

Werken Bij Klap:
“De sequence van de portretten stopt op het moment dat er op wordt geklikt. Nu kan je met de knop, rechts van de gezichten, navigeren door de verschillende personen en nieuwe filmpjes inladen.”

Bas van de Haterd:
“Erg spijtig. Ook, maar dat is een kwestie van smaak misschien, is het jammer dat je niet kan scrollen in de video´s en ze zijn niet geïndexeerd. Ik weet dus niet wat er nog gaat komen, hoeveel tijd nog, etc. De buttons voor pauze en zo staan er rechts naast, terwijl ze normaal in video´s eronder staan, wat even zoeken was.”

Werken Bij Klap:
“Wij vinden de user interface van YouTube niet passen bij de minimale uitstraling. Natuurlijk nemen we een risico dat er verwarring kan ontstaan door dit te veranderen. Gebruikers zijn de originele knoppen onder de YouTube video´s terecht gewend geraakt.”

Vacatures op de homepage

Bas van de Haterd:
“...weer zonder een kort profiel. Ik zie een desk account manager (zou dat iemand zijn die enkel intern werkt of kantoorbenodigdheden verkoopt?) en een marketing stage (wat de opdracht gaat inhouden, geen idee). Jammer...”

Werken Bij Klap:
“Er is nu wel een omschrijving aanwezig op de voorpagina. Goed punt.”

Bas van de Haterd:
“De omschrijving van het korte profiel... zegt helaas weinig over de inhoud van de vacature.”

Werken Bij Klap:
“We zullen een nog betere samenvatting moeten schrijven. Werk aan de winkel!”

Vacatures

Bas van de Haterd:
“De vacature zelf is vlot geschreven, helaas is de sollicitatieknop enkel bovenin te vinden, dus als je de vacature uit hebt, heb je geen idee waar je moet solliciteren, want die knop is niet meer in beeld.”

Werken Bij Klap:
“We hebben na deze reactie nu een tweede sollicitatieknop onderaan elke vacature pagina geplaatst.”

Bas van de Haterd:
“Wat ik alleen me afvraag: waarom dan niet ook die van de recruiters die er boven is vermeld. Als ik mijn sollicitatie aan iemand anders moet richten, waarom dan ook niet zijn foto en profiel?”

Werken Bij Klap:
“Dit was een slordigheidje waar we overheen hebben gekeken. Nu worden de vacatures consequent aan de toekomstige leidinggevende gericht. Dat geeft meer duidelijkheid. In real time worden de vacatures in behandeling genomen door de personeelsadviseur samen met de leidinggevende.”

Direct solliciteren

Bas van de Haterd:
“Wel apart vind ik dat je moet kiezen welke functie je wilt solliciteren en ineens...”

Werken Bij Klap:
“Volgens onze testen is dit juist handig. Als je vanaf een vacaturepagina komt, dan is de functie waar je voor solliciteert reeds voorgeselecteerd en anderzijds kan je kiezen uit alleen de beschikbare functies. De opties ´open sollicitatie´ en ´traineeship´ zijn ook beschikbaar. Een open invoerveld zou verkeerd ingevuld kunnen worden: niet bestaande functies, verlopen vacatures etc...”

Bas van de Haterd:
“...hier ook het traineeship bovenkomt. Dat kom ik namelijk nergens anders tegen op de site.”

Werken Bij Klap:
“We hebben dit veranderd in ´Traineeship Klap Academy´. Op de Klap Academy pagina wordt namelijk gesproken over traineeships. Op deze manier lijkt het ons duidelijker.”

Sollicitatie procedure

Bas van de Haterd:
“Het sollicitatie-proces is keurig en duidelijk omschreven, hoewel ik het kopje ´solliciteren´ een beetje vreemd vond. Ik had eerder gekozen voor een naam als ´sollicitatieproces´ bijvoorbeeld.”

Werken Bij Klap:
“Dit is terecht veranderd in ´sollicitatieprocedure´. We hebben in de navigatie helemaal bovenaan de pagina een link ´solliciteren´ toegevoegd. Die link gaat naar ´direct solliciteren´ wat handig is voor terugkerende bezoekers.”

Bas van de Haterd:
“Helaas geen tijdspad waarop je een reactie kan verwachten.”

Werken Bij Klap:
“Dat gaan we zo spoedig mogelijk vermelden!”

E-mail

Bas van de Haterd:
“Wat ik volkomen niet begrijp is waarom er daar ineens ween optelsom gemaakt moet worden om te mailen. Ongetwijfeld om spambots weg te houden, maar dat is net als captcha´s toch iets dat professionele sites jaren geleden achter zich gelaten hebben.”

Werken Bij Klap:
“Eeh, Facebook? Google? Zelfs Twitter! Ze gebruiken allemaal ontoegankelijke en onleesbare Captcha´s. Wij krijgen veel spam en een simpel rekensommetje is meteen een testje of je wel überhaupt ´mag´ solliciteren ;)”

Meer tips?

We hopen met deze wijzigingen dat we de gebruikerservaringen van onze bezoekers verbeteren en zo toch stiekem de beste werving en selectiewebsite van Nederland zijn! En tips zijn van harte welkom!

Update 18 oktober 2010

Bas heeft inmiddels positief gereageerd op onze opvolging. lees zijn reactie op RectTec.